Contexte
Vous souhaitez consulter un ostéopathe, un psychologue ou bien un chiropracteur et vous vous questionnez sur la prise en charge de votre consultation à venir.
Quelle garantie faire jouer et comment connaître mon niveau de couverture ?
Les pratiques mentionnées ci-dessus relèvent des médecines dites non conventionnelles et ne sont généralement pas prises en charge par la Sécurité sociale. Toutefois, de nombreuses mutuelles proposent un forfait annuel, attribué par bénéficiaire, pour le remboursement de ces soins.
Dans la plupart des cas, ce forfait est réparti en plusieurs séances, chacune assortie d’un plafond de remboursement.
Exemple : une garantie prévoyant 4 séances remboursées jusqu’à 60 € chacune correspond à un forfait « médecine douce » de 240 € par an et par bénéficiaire.
Attention : si le coût de votre consultation est inférieur au plafond prévu par séance, celle-ci sera malgré tout décomptée comme une séance complète.
On appelle celui-ci "Forfait Médecine douce" et peut entre autre comprendre les postes de garanties suivants :
- Ostéopathie
- Psychologie
- Chiropractie
- Étiopathie
- Diététique
- Acupuncture
- Podologie
Il est important de noter que cette liste de soins n'est pas exhaustive et que votre contrat ne couvrira pas nécessairement l'intégralité de ces postes.
Afin de savoir si votre contrat vous fait bénéficier d'un forfait médecine douce, nous vous invitons à vous rendre sur votre espace SideCare en ligne en suivant les rubriques suivante : "Ma Mutuelle Santé" →"Mon Contrat" et consulter les conditions particulières de votre contrat en bas de page dans la section "Documents". Si vous être sur votre application mobile SideCare, les conditions particulières seront consultables via l'onglet "Garanties" puis en bas de page dans la section "Préparer votre soin" en cliquant sur "Garanties".
Comment se faire rembourser ?
Pour toutes vos séances de médecines conventionnelles, vous avez la possibilité de demander leur remboursement via la rubrique "Ma Mutuelle Santé" → "Mes Remboursements".
Le document à déposer dans le parcours de remboursement devra être la facture acquittée avec le cachet du cabinet de votre praticien.
Veuillez noter que le professionnel de santé doit détenir un numéro ADELI ou RPPS afin que votre soin soit pris en charge. Ce numéro doit être présent sur la facture.
Le Centre d'Aide sur lequel vous êtes vous permet également de vous rediriger vers le parcours de remboursements dédié. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton dédié en haut à droite de votre écran.
En cas de questions
Si vous avez besoin d'autres renseignements relatifs à vos garanties ou à vos remboursements nous vous invitons à consulter l'ensemble de nos articles explicatifs dédiés à vos remboursements via le lien suivant.
Si ces derniers ne vous permettent toujours pas d'obtenir les éléments de réponses attendus, vous avez également la possibilité de joindre notre équipe remboursements via la ligne téléphonique dédiée au 09 70 26 36 93.