Cet article a pour but d'expliquer les modalités de contact de notre support client.
Demandes de remboursements, devis ou garanties : une ligne téléphonique dédiée
- Votre espace Web SideCare : Le numéro de téléphone qui vous est dédié est renseigné sur votre espace salarié SideCare dans la rubrique "Ma Mutuelle Santé → "Mes Remboursements", et sur la page de chaque demande de remboursement.
- Application mobile : Dans la section remboursements, cliquez sur "me faire rembourser" ou "voir mes démarches", et vous aurez en bas de l'écran un bouton pour nous appeler directement.
Attention : les agents dédiés à cette ligne téléphonique ne seront pas en mesure de vous apporter des réponses concernant les demandes non relatives aux remboursements et aux garanties
Autres demandes : modalités de contact
Pour toute autre demande et si vous ne trouvez pas de réponse sur ce centre d'aide, vous pouvez nous écrire directement en utilisant le bouton "Envoyer une demande", se trouvant à la fin de chaque article. Un agent se chargera de vous apporter une réponse en moins de 24h.