Comment retrouver le statut de sa télétransmission mutuelle sur SideCare ?
Vous avez la possibilité de consulter le statut d'activation de votre télétransmission sur votre espace personnel SideCare, dans votre onglet "Ma mutuelle santé → Ma carte tiers payant" comme l'indique la capture d'écran ci-dessous.
Quels sont les délais de mise en place de la télétransmission mutuelle ?
Le délai de mise en place de la télétransmission mutuelle est environ de 10 jours suite à la bonne finalisation de votre parcours d'affiliation sur SideCare. Ce délai varie selon la Caisse d'Assurance Maladie à laquelle vous êtes rattaché.
À noter : Il se peut que votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie tarde à nous faire parvenir les informations nécessaires concernant le statut de votre télétransmission.
De ce fait, si l'information qui figure sur votre espace SideCare diffère de celle indiquée par votre espace Ameli, n'hésitez pas à vous fier à votre espace Ameli. Votre espace SideCare sera mis à jour très prochainement. De plus, l’organisme complémentaire qui sera indiqué sur votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie ne sera pas Sidecare mais le prestataire de gestion du contrat.
Cas Particulier - Chevauchement mutuelle
Dans le cas où nous vous aurions notifié d'un chevauchement mutuelle. Un article dédié à sa résolution est disponible en cliquant juste ici.