Joindre notre service remboursements par téléphone
Votre espace Web SideCare : Le numéro de téléphone et l'adresse mail du service dédié sont renseignés sur votre espace salarié SideCare dans la rubrique "Ma Mutuelle Santé → "Mes Remboursements → "Besoin d'Aide".
Votre application mobile : Pour accéder au numéro de téléphone, cliquez sur le logo orange en forme de téléphone, en bas à droite, depuis l'onglet "Accueil"
Enfin, la ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h à 17h30.
ATTENTION : Les agents téléphoniques ne seront pas en mesure de vous apporter des réponses concernant les demandes non relatives aux remboursements et aux garanties.
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Ce n'est pas ici que vous devez demander un remboursement de mutuelle après un soin. Merci de faire votre demande depuis votre application mobile ou votre espace personnel.
Si vous ne trouvez pas de réponse auprès des agents téléphoniques et sur ce centre d'aide, vous pouvez nous écrire directement en utilisant le bouton "Contacter un expert", à la fin de chaque article.
Un agent se chargera de vous apporter une réponse en moins de 24h.