Vous avez reçu un mail pour impayé de la part de votre gestionnaire de contrat (Exemple : CGRM ou Hélium) et de nos services en parallèle.
- Étape 1 : Payez vos cotisations
À noter :
- si votre délégataire est CGRM la régularisation doit se faire par virement bancaire à leurs coordonnées :
IBAN : FR76 1670 6050 9250 0337 8301 626
BIC : AGRIFRPP867
- si le gestionnaire est Hélium, ceux-ci peuvent prélever les impayés si vous donnez votre accord écrit en réponse à l'email.
- Étape 2 : Communiquez la preuve de paiement
Envoyez à cotisations@sidecare.com la preuve de paiement (copie écran du virement sur votre compte bancaire).
- Étape 3 : Paramétrez le mode de règlement SEPA
Si vous n'avez pas signé de mandat SEPA, vous pouvez en faire la demande en écrivant à cotisations@sidecare.com.
Sur votre logiciel de paie, vérifiez que le mode de règlement des cotisations est bien indiqué "prélèvement".
Le montant d'impayé est inconnu
- Étape 1 : Envoyez le détail des cotisations
- Étape 2 : Payez vos cotisations
À noter :
- si votre délégataire est CGRM la régularisation doit se faire par virement bancaire à leurs coordonnées :
IBAN : FR76 1670 6050 9250 0337 8301 626
BIC : AGRIFRPP867
- si le gestionnaire est Hélium, ceux-ci peuvent prélever les impayés si vous donnez votre accord écrit en réponse à l'email.
- Étape 3 : Communiquez la preuve de paiement
Envoyez à cotisations@sidecare.com la preuve de paiement (copie écran du virement sur votre compte bancaire).
- Étape 4 : Paramétrez le mode de règlement SEPA
Si vous n'avez pas signé de mandat SEPA, vous pouvez en faire la demande en écrivant à cotisations@sidecare.com.
Sur votre logiciel de paie, vérifiez que le mode de règlement des cotisations est bien indiqué "prélèvement".
- Étape 5 : Re-paramétrez le contrat sur votre logiciel de paie