Vous avez reçu un mail pour erreur de paramétrage DSN de la part de votre gestionnaire de contrat (Exemple : CGRM ou Hélium) et de nos services en parallèle.
Etape 1 : Où trouver un Compte Rendu Métier (CRM) récapitulant les erreurs de paramétrage ?
Le CRM est disponible sur votre espace Net-Entreprise. Rendez-vous sur votre "Tableau de bord" et cliquez sur "Consulter ses notifications" pour y accéder.
Le CRM est disponible sur votre espace Net-Entreprise. Rendez-vous sur votre "Tableau de bord" et cliquez sur "Consulter ses notifications" pour y accéder.
Etape 3 : Testez le paramétrage de votre contrat
Il est possible de tester la cohérence du paramétrage de votre contrat via DSN-FPOQ.
Suivez les étapes indiquées dans le Guide de Prise en Main.
Si le test ne fait état d'aucune erreur, la correction du paramétrage de votre logiciel de paie est finalisée.
Etape 4 : Renvoyez une déclaration corrigée
Si l'erreur sur une déclaration a été identifiée avant le 5 si l'entreprise a >50 salariés, avant le 15 sinon, vous pouvez renvoyer une déclaration rectificative afin d'éviter les impayés.