Quand est-ce que mon compte SideCare se bloque-t-il ? 

Nos services sont contraints de bloquer le compte SideCare de nos assurés lorsque nous identifions plus de 5 tentatives de connexion sur leur espace SideCare. Cette démarche a été mise en place pour des raisons de sécurité, les informations stockées sur le compte de nos assurés étant plus que confidentielles. 

Comment débloquer mon compte SideCare ?

C'est très facile ! Afin de le débloquer, il vous suffit de nous renseigner votre adresse email sur la page "Débloquer mon compte" qui s'est ouverte. Vous recevrez par la suite un mail qui vous permettra de débloquer votre compte et réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le bouton "Réinitialiser mon mot de passe". 

Suite à la modification de votre mot de passe, vous serez directement redirigé sur votre espace SideCare. Il sera alors nécessaire de renseigner ce nouveau mot de passe lors de vos prochaines connexions.