Comment retrouver sa carte mutuelle ? 

Vous retrouverez votre carte de tiers payant directement sur votre espace personnel SideCare dans l’onglet “Ma Mutuelle Santé → Ma carte tiers payant” ou bien depuis votre application mobile SideCare.

Quels sont les délais d'édition de la carte mutuelle ?

Si vous venez de compléter votre parcours d'affiliation sur SideCare, il vous faudra attendre 2 jours ouvrés avant qu'elle ne soit disponible sur votre espace SideCare le temps que notre service dédié valide votre couverture à la mutuelle SideCare.

Votre statut de télétransmission est également renseigné sur la page dédiée à votre carte mutuelle. La télétransmission est activée sous 10 jours suite à la finalisation de votre parcours d'affiliation sur SideCare, le temps que votre Caisse d'Assurance Maladie traite notre demande d'activation.

Information importante : Nous ne sommes plus en mesure de transmettre de carte mutuelle par voie postale. En effet, dans le cadre de nos engagements environnementaux, l'envoi des cartes de tiers payant au format papier a pris fin le 1er janvier 2022.

Désormais, seule une carte de tiers payant digitale est mise à votre disposition par nos services. Elle possède la même valeur auprès des professionnels de santé et reste accessible à tout moment depuis votre espace client.