Si votre situation auprès de l'Assurance Maladie a évolué (changement de caisse, mise à jour de vos droits, changement de régime, etc.), il est important de transmettre votre nouvelle attestation de droits à SideCare.

Cette mise à jour permet de maintenir votre dossier à jour et de s'assurer que la télétransmission est bien mise en place avec votre caisse d'Assurance Maladie. Une télétransmission correctement configurée facilite le remboursement de vos frais de santé en évitant l'envoi manuel de vos décomptes.

Comment déposer une nouvelle attestation de droits ?

Depuis votre espace personnel SideCare :

1. Ouvrez le menu Ma mutuelle santé.
2. Cliquez sur Mes contrats.
3. Sélectionnez votre contrat en cours de validité.
4. Cliquez sur Modifier, en haut à droite de la page.
5. Sélectionnez Sécurité sociale / Télétransmission.
6. Déposez votre nouvelle attestation de droits, puis validez votre demande.

L'illustration ci-dessous montre où retrouver cette option dans votre espace personnel.

Comment déposer une nouvelle attestation de droits pour un ayant droit ?

Depuis votre espace personnel SideCare :

1. Ouvrez le menu Ma mutuelle santé.
2. Cliquez sur Mes contrats.
3. Sélectionnez votre contrat en cours de validité.
4. Cliquez sur Gérer mes bénéficiaires, en haut à droite de la page.
5. Sélectionnez l'ayant droit concerné par le changement d'attestation.
6. Cliquez sur Modifier, en haut à droite de la page.
7. Sélectionnez Sécurité sociale / Télétransmission.
8. Déposez votre nouvelle attestation de droits, puis validez votre demande.

Quand mettre à jour votre attestation de droits ?

Nous vous recommandons de déposer une nouvelle attestation de droits notamment dans les cas suivants :

• Vous avez changé de régime d'Assurance Maladie (CPAM, MSA, régime spécial, etc.).
• Vous avez changé de caisse d'Assurance Maladie.
• Vos droits ont été récemment mis à jour.
• La télétransmission avec votre mutuelle ne fonctionne plus ou doit être réactivée.
• Un conseiller SideCare vous a demandé de transmettre une nouvelle attestation.

Bon à savoir

L'attestation de droits est différente de la carte Vitale. Il s'agit d'un document officiel délivré par votre caisse d'Assurance Maladie, qui récapitule notamment votre organisme de rattachement et vos droits.