Suivez l'état de vos remboursements depuis votre espace SideCare
Vous pouvez désormais suivre vos remboursements en temps réel directement depuis votre espace SideCare.
Comment faire ?
- Allez sur Accueil.
- Touchez l'onglet Suivi (en haut, à côté de Soins et Virements).
- Vous voyez chaque demande avec son statut : En attente de pièces justificatives, Demande en contestation, Remboursement envoyé…
Si une de vos demandes affiche un point rouge, c'est qu'on a besoin de quelque chose de votre côté pour avancer.
Une équipe dédiée est disponible pour vous répondre dans les plus brefs délais et vous accompagner à chaque étape. Plus simple, plus rapide, plus clair !
Échanger avec notre équipe
Sur une demande, vous pouvez démarrer une conversation avec un membre de l'équipe remboursements. Pas un chatbot : de vraies personnes. Comptez environ 2 jours pour la réponse (parfois moins).
Une question sur votre remboursement ?
Si vous ne trouvez pas votre réponse, jetez un œil à nos articles sur les garanties et remboursements.
Vous pouvez aussi appeler notre équipe au 09 70 26 36 93, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h à 17h30.