Tomber malade ou être victime d'un accident nécessite de s'absenter de son poste de travail. Pour être en règle et garantir le maintien de vos revenus, certaines étapes sont cruciales. Voici tout ce qu'il faut savoir sur le certificat médical et les démarches à suivre.
1. Quelles sont les démarches à effectuer ?
Étape 1 : Prévenir l'employeur
Informez immédiatement votre entreprise (par téléphone ou e-mail) de votre absence. C'est une question de courtoisie et d'organisation pour votre équipe.
Étape 2 : Envoyer les volets du certificat
À la CPAM : Envoyez les volets 1 et 2 sous 48h. Si votre médecin pratique la télétransmission, cette étape est automatique !
À l'employeur : Envoyez le volet 3 à votre service RH ou à votre gestionnaire administratif sous 48h également.
Étape 3 : La prévoyance
Dans la plupart des cas, votre employeur assure directement la liaison avec l'organisme de prévoyance. Il se charge de déclarer votre arrêt auprès de l'assureur et de transmettre l'ensemble des pièces nécessaires afin que vous puissiez percevoir vos indemnités.
2. Qu’est-ce que le certificat médical d'arrêt de travail ?
Le certificat médical est un document obligatoire requis par l’assureur pour compléter votre dossier. Le service prévoyance sollicite cette pièce directement via votre espace SideCare, dans l’onglet "Prévoyance" > "Arrêts maladie".
Il vous suffit de le télécharger, de le faire remplir par votre médecin, puis de le déposer au même endroit. Une fois réceptionné, le service prévoyance pourra procéder au traitement de votre demande.
Important : Sans ce document, l'étude de votre dossier et le versement des indemnités de prévoyance ne pourront pas être effectués.
3. Indemnisation : Qui vous paie ?
Pendant votre arrêt, votre contrat de travail est suspendu. Vos revenus proviennent de deux sources :
Les IJSS (Indemnités Journalières de la Sécurité Sociale) : Versées par la CPAM après un délai de carence (souvent 3 jours).
Le complément employeur / prévoyance : Selon votre ancienneté et votre convention collective, votre employeur peut compléter les IJSS afin de maintenir tout ou partie de votre salaire durant le délai de franchise. Une fois ce délai écoulé, c'est la prévoyance qui prend le relais pour assurer le versement de vos indemnités complémentaires.
4. Quelle est le délai de franchise de mon contrat de prévoyance ?
Vous pouvez retrouver toutes les garanties de votre contrat dans l'onglet "Prévoyance" < "Garanties".