Dans quel cas ces coordonnées sont-elles demandées ?

Votre praticien peut vous demander les coordonnées de votre complémentaire santé dans le cadre de la télétransmission de vos soins, ou pour établir un tiers payant (prise en charge directe sans avance de frais).
Dans ce cas, il est important de ne pas transmettre les coordonnées du siège de SideCare, qui ne sont pas utilisées pour la gestion administrative ou le traitement des soins.

Quelles coordonnées faut-il transmettre ?

Vous devez transmettre à votre praticien les coordonnées du centre de gestion SideCare associé à votre contrat. C’est ce centre qui se charge des échanges avec les professionnels de santé : télétransmission des soins, application du tiers payant, remboursements, etc.

Ces informations figurent sur votre carte de tiers payant et incluent généralement :

• Le nom du centre de gestion
• Le code AMC désignant l'assurance maladie complémentaire vers laquelle doit se rapprocher le praticien
• Le code CSR venant compléter le code AMC afin d'effectuer la télétransmission
• L’adresse postale et les contacts utiles (téléphone ou email)

Comment retrouver ces coordonnées ?

L'ensemble des informations citées plus haut (code AMC, code CSR, adresse postale etc...) sont retrouvables sur votre carte de Tiers Payant. Voici une illustration le schématisant. 

Pourquoi ces coordonnées peuvent-elles varier ?

SideCare collabore avec différents centres de gestion selon les contrats. Il est donc essentiel de vous référer à votre propre carte de tiers payant, afin de transmettre à votre praticien les coordonnées spécifiques à votre contrat.

Que faire si je ne retrouve pas ma carte mutuelle ?

Vous pouvez télécharger directement depuis votre espace en ligne SideCare ou sur l'app mobile dédiée.