Contexte
Un mandat SEPA est une autorisation signée, permettant à un créancier d'effectuer des prélèvements automatiques sur son compte bancaire. Il simplifie les paiements tout en garantissant la sécurité et la fiabilité des transactions.
Comment signer votre mandat SEPA ?
Il vous suffit de vous connecter à votre espace Sidecare en ligne dans la rubrique : “Ma mutuelle santé"> "Mon contrat" > "Signer votre mandat SEPA.”
Un mandat SEPA non signé empêche SideCare de réaliser les prélèvements. Par conséquent, le contrat ne peut pas être exécuté correctement et risque d’être résilié.
Les informations du mandat SEPA sont incorrectes ?
Vous avez repéré une erreur dans les données de votre mandat SEPA ? Pas de panique, la correction se fait les yeux fermés.
Marche à suivre :
- Contactez le service cotisation via le formulaire de contact en cliquant sur "Contacter un expert"
- Précisez les informations à corriger
- Notre équipe vous recontacte sous 48h maximum
- Les modifications sont appliquées et votre mandat SEPA est actualisé avec les bonnes données
Vous n'avez aucune démarche supplémentaire à effectuer : nous nous occupons de tout pour que votre prélèvement fonctionne parfaitement.