Contexte
Vous avez souhaité vous affilier à la mutuelle de votre employeur et avez complété avec brio votre parcours d'affiliation. Toutefois et une fois le parcours validé, vous vous rendez compte que la date saisie durant votre parcours est erronée.
Comment modifier ma date d'affiliation ?
Avant tout, il est important de noter que votre date d'adhésion est modifiable uniquement dans le cas où l'affiliation que vous avez saisie via notre plateforme n'a pas encore été validée et transmise à l'assureur par nos soins.
Pour vérifier cette information, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "Ma Mutuelle Santé" → "Mon Contrat" et consulter votre statut d'affiliation comme le renseigne la capture d'écran ci-dessous :
Si votre statut d'affiliation est toujours renseigné comme "En cours d'analyse", vous aurez alors la possibilité de cliquer sur le bouton "Modifier" pour modifier la date d'affiliation saisie.
Dans le cas où votre statut d'affiliation aurait déjà été validé, vous n'aurez alors d'autre choix que de contacter notre service support.