Contexte
En cas d’anomalie de paramétrage de la fiche DSN relative au contrat de prévoyance, il est possible que la DSN nous revienne comme KO ou sans cotisations. Cela empêche alors SideCare de procéder au prélèvement des cotisations sur la base de la DSN.
Pour les contrats de prévoyance, il est donc nécessaire de réaliser des déclarations manuelles depuis votre espace employeur SideCare.
En ce qui concerne les contrats mutuelle, il convient de télécharger la dernière version de la fiche de paramétrage DSN disponible sur votre espace Sidecare, puis de reconfigurer votre logiciel de paie en conséquence.
Comment déclarer manuellement les cotisations prévoyance ?
Afin de ne pas bloquer le prélèvement des cotisations pendant le délai de résolution des DSN, vous pouvez déclarer manuellement les cotisations prévoyance en suivant ces étapes :
- Rendez-vous dans l’onglet "Assurances" → "Contrats d’assurance".
- Sélectionnez le contrat de prévoyance.
- Accédez à la rubrique "Facturation".
Vous pourrez alors cliquer sur "Voir" pour les périodes où nous n'avons pas reçu votre déclaration DSN et déclarer manuellement les cotisations prévoyance.
Pour les contrats de mutuelle, vous pouvez récupérer la fiche de paramétrage DSN depuis votre espace administrateur Sidecare en suivant ce chemin :
“Assurance santé” → "Contrats d’assurance" → "Voir mon contrat" → "Paramétrage".
Par ailleurs, la facturation est effectuée en fonction des affiliations renseignées dans votre espace Sidecare. Il est donc essentiel de mettre à jour vos affiliations régulièrement pour garantir une facturation correcte.