Qui gère la DUE ?
Chez SideCare, pour chaque contrat souscrit par notre intermédiaire, nous nous chargeons d'éditer la DUE pour les contrat de mutuelle et prévoyance collectives.
Les données prisent en compte dans le DUE, sont celles qui sont complétées sur le parcours de souscription. Vous pouvez retrouver ces informations dans le menu dans "contrat signé" sous l'onglet "paramétrage" :
Quels sont les délais ?
Une fois qu’un contrat est signé par le signataire , il faut compter un délai d’environ 7 jours ouvrés afin que l’on puisse paramétrer le contrat et éditer le DUE.
Une fois le contrat paramétré, alors les salariés pourront s’affilier ou se dispenser sur leur espace salarié.
La DUE est émise sur chaque contrat souscrit par l’intermédiaire de SideCare et sera systématiquement demandé pour émargement au salarié sur son parcours de souscription.
Comment modifier la DUE, je constate une incohérence ?
Merci de contacter directement notre service support afin qu'on puisse depuis notre backoffice faire les modifications nécessaires et éditer une nouvelle DUE dans ce sens.
Est-ce qu’il y a un avenant de contrat lors d’une modification de prise en charge ?
Non, il n’y a aucun avenant mais la DUE est modifiée dans ce sens avec les nouveaux taux de prise en charge ainsi que la fiche paramétrage DSN.