Qui gère la DUE ?

Chez SideCare, pour chaque contrat souscrit par vos clients via notre intermédiaire, nous générons la DUE pour les contrats de mutuelle et de prévoyance collectives.

Les informations utilisées pour la DUE proviennent des données renseignées lors du parcours de souscription par vos clients. Vous pouvez les consulter dans le menu “Contrat signé”, sous l’onglet “Paramétrage”.

Quels sont les délais d'édition de la DUE ? 

Après la signature d’un contrat par le signataire, un délai d’environ 7 jours ouvrés est nécessaire pour que le contrat soit paramétré et que la DUE puisse être éditée.

Une fois le paramétrage terminé, les salariés pourront s’affilier ou se dispenser depuis leur espace salarié.

La DUE est générée pour chaque contrat souscrit par l’intermédiaire de SideCare et sera systématiquement présentée au salarié pour émargement lors de son parcours de souscription.

Comment modifier la DUE, je constate une incohérence ? 

N’hésitez pas à contacter notre service support via le lien suivant : nous nous occuperons des ajustements nécessaires et vous fournirons rapidement une nouvelle DUE.

Est-ce qu’il y a un avenant de contrat lors d’une modification de prise en charge ?

Non, il n’y a aucun avenant mais la DUE est modifiée dans ce sens avec les nouveaux taux de prise en charge ainsi que la fiche paramétrage DSN.