Comment récupérer la fiche paramétrage DSN ? 

Depuis votre espace partenaire, vous pouvez directement récupérer la fiche paramétrage DSN sur votre espace.

Sur le menu, vous pouvez cliquer sur l’onglet “Cotisations & DSN” puis sur “Fiche paramétrage DSN”

Nous collectons les fiches de paramétrage DSN de l’ensemble des organismes de gestion d’appel de cotisaiton pour SideCare, CGRM et Hélium. Vous retrouvez dans tous les cas sur NET ENTREPRISE l'ensemble des fiches paramétrages des contrats de vos clients. 

Je ne trouve pas la fiche paramétrage, que faire ? 

Si vous ne trouvez pas la fiche sur cet espace, deux cas sont possibles :

• Le paramétrage n’a pas été envoyé au gestionnaire. Dès que le client signe le contrat il faut compter environ sept jours ouvrés pour qu'on puisse envoyer le paramétrage.
• le contrat est rattaché à un organisme avec lequel nous ne fonctionnons pas en API, dans ce cas nous vous invitons à vous rendre directement sur NET ENTREPRISE;

Pour toutes autres questions sur les fiches de paramétrage, n’hésitez pas à contacter notre service support : help@sidecare.com