Contexte

Lors de votre affiliation mutuelle, vous avez le choix de définir votre mutuelle SideCare en tant que mutuelle principale ou secondaire.

Comment ça fonctionne ?

Votre compte AMELI vous permet de connecter une seule mutuelle pour la télétransmission de vos soins. La mutuelle sélectionnée est considérée comme votre mutuelle principale.

Tous vos soins seront remboursés par cette mutuelle principale par télétransmission, votre mutuelle secondaire ne figurera pas sur votre carte vitale.

Une mutuelle secondaire, à quoi ça sert ?

Selon votre contrat de mutuelle, la prise en charge varie considérablement d'un poste de soins à l'autre.

Certains contrats privilégient l'optique avec des remboursements généreux, quand d'autres se concentrent sur le dentaire ou les médecines douces.

La solution ? Une mutuelle complémentaire qui vient renforcer les garanties de votre contrat principal là où vous en avez besoin. Vous optimisez ainsi votre protection santé sans changer d'assureur.

Comment demander un remboursement si SideCare est ma mutuelle secondaire ?

Lorsque SideCare intervient en complément comme mutuelle secondaire, la procédure suit un ordre précis :

Étape 1 : Attendez le remboursement de votre mutuelle principale
Votre mutuelle principale doit d'abord traiter l'intégralité de vos frais de santé. Cette étape est obligatoire avant toute intervention de SideCare.

Étape 2 : Transmettez le décompte à SideCare
Dès réception du remboursement de votre mutuelle principale, connectez-vous à votre espace personnel et rendez-vous dans "Ma Mutuelle Santé → Mes Remboursements". Joignez-y le décompte de remboursement reçu par votre première mutuelle pour déclencher la prise en charge complémentaire de SideCare.

Cette procédure garantit une coordination optimale entre vos deux couvertures santé.

Comment savoir si SideCare est ma mutuelle secondaire ?

Cette mention a été renseignée lors de votre adhésion et reste accessible dans votre espace personnel via "Ma Mutuelle Santé" → "Ma Carte de Tiers Payant".

Si SideCare apparaît comme votre mutuelle complémentaire, vous verrez la mention "Télétransmission non demandée".

Comment je peux déclarer SideCare comme mutuelle secondaire ?  

Pour désactiver la télétransmission de votre compte ou celui de vos ayants droit et positionner SideCare en mutuelle secondaire, adressez votre demande à notre équipe spécialisée via adhesion@sidecare-gestion.com.

Votre demande sera traitée dans les 48h ouvrées suivant sa réception, et vous recevrez une confirmation de la désactivation par email.