Fonctionnement de la télétransmission
La télétransmission, ou Norme Ouverte d’Échange entre la Maladie et les Intervenants Extérieurs (Noemie), est demandée directement au moment de la validation de votre affiliation par notre service, et elle est effective sur votre espace Ameli sous 10 jours, le temps que votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie traite les flux entrants.
La télétransmission des soins permet l'échange d’information entre :
- Le professionnel de santé vers la CPAM
- La CPAM vers votre mutuelle
Elle envoie de manière électronique les feuilles de soins à la CPAM. Ensuite, elle transmet le décompte de remboursement de la Sécurité sociale à votre mutuelle.
Comment la demander ?
Vous pouvez la demander depuis votre espace dans l'onglet “Ma Mutuelle Santé”→ "Mon Contrat" en cliquant sur "Demander la télétransmission".
Vous pourrez suivre l'état de liaison de votre télétransmission, depuis l’onglet “Ma Mutuelle Santé”→ “Ma Carte de Tiers Payant”.
Résoudre une situation de chevauchement
Connectez-vous à votre compte Ameli et sélectionner votre nouvelle mutuelle ! Il faut compter 10 jours pour que votre nouvelle mutuelle soit activée suite à votre action. Vous pouvez suivre le traitement de votre demande sur votre compte Ameli dans “Mes Informations” ou sur votre espace personnel SideCare dans “Ma Mutuelle Santé”→ “Ma Carte de Tiers Payant”.
Mettre à jour sa télétransmission suite à un déménagement
Pour que votre dossier soit transféré sur votre nouvelle CPAM (chaque département à sa propre caisse d’assurance maladie de rattachement), vous devrez déclarer votre changement d’adresse à votre CPAM.
Une fois votre changement d’adresse auprès de la CPAM réalisée, vous recevrez une nouvelle attestation de droit avec un nouveau code organisme (nouvelle CPAM). Cette nouvelle attestation sera à transmettre à votre mutuelle afin que celle-ci envoie une demande de transfère pour la télétransmission de vos soins.
Remarques : N’oubliez pas de communiquer également votre changement d’adresse à votre mutuelle afin que votre dossier soit à jour.