Tout d’abord, il convient de rappeler que les frais liés à l’utilisation de la SideCard sont entièrement facturés à l’entreprise. Le salarié ne paie aucun frais lié à l’utilisation du service en soi. 

Pour l’instant, le prix de la SideCard est divisé entre deux lignes de facturation :

Création de la carte : 7 € par carte activée

Abonnement : 2 € par mois par salarié (indépendant de l’activation).

À quel moment l’entreprise paye-t-elle ? 

À la fin du mois, l'entreprise reçoit sa facture composée :

• des SideCard commandées au cours du mois (nouvelle SideCard pour nouvelle affiliation et commande de SideCard perdues) 
• des abonnements (tous les bénéficiaires actifs au moins un jour au cours du mois). 

Combien le salarié va-t-il payer pour une SideCard ?

Le salarié n’a rien à payer. 0 € de frais supplémentaire ou de frais par transaction. Si une SideCard est perdue par le salarié et que l'entreprise souhaite en commander une nouvelle, c’est l’entreprise qui sera facturée pour la commande d’une nouvelle SideCard et pas le salarié.

Quelles sont les méthodes de paiement possibles ? 

SideCare peut gérer deux méthodes de paiement pour les contrats de SideCard : 

• Prélèvement SEPA (recommandé)
• Virement

Est-ce que la TVA s'applique à ces montants ?

Oui. Les prestations liées à la SideCard sont complètement séparées des prestations assurantielles. Les coûts associés sont donc assujettis à TVA (20 %).

Où retrouver mes factures ?

Pour voir vos factures concernant l’offre de la SideCard, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet Contrat>Facture. Sur cette page, vous retrouverez :

Le montant estimé de votre prochaine facture qui aura lieu le 30 de chaque mois. Ce montant peut évoluer au cours du moins en fonction de l'ajout ou de la suppression de nouveaux bénéficiaires, et de la commande de nouvelles SideCard.

Le statut de vos factures passées 

Après plusieurs "Échecs” du prélèvement de vos factures, votre abonnement sera automatiquement suspendu (les SideCard ne pourront plus fonctionner). Deux mails de relances ainsi qu’une mise en demeure vous auront déjà été transmis en amont afin de régulariser la situation.

En cas de problèmes rencontrés avec votre facture, vous pouvez nous contacter par mail via le centre d’aide.